C’est désormais possible de se faire rembourser une application achetée par erreur sur l’App Store

Des petites erreurs de manipulations arrivent à tout le monde !

Si vous avez téléchargé par erreur une application payante sur l’App Store ou encore qu’elle bug, ne vous en faites pas !

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Depuis le 29 décembre 2014, vous avez la possibilité de vous faire rembourser dans les 14 jours à compter de la réception de votre reçu. Bien sûr ceci ne s’applique pas aux Cadeaux iTunes qui ne peuvent être remboursés une fois le code utilisé.

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Suivez les étapes ci-dessous si vous voulez vous faire rembourser !

  1. Lancez iTunes sur votre Mac ou PC.
  2. Cliquez sur votre nom/pseudo en haut.
  3. Cliquez sur « Votre compte ».
  4. Entrez votre mot de passe.
  5. Cliquez sur « Afficher » dans la zone « Historique d’achats ».
  6. Cliquez sur la flèche grise à gauche de l’achat problématique.
  7. Cliquez sur le bouton « Signaler  » puis cliquez sur le lien « signaler » qui est apparu entre le produit et le prix de l’application. Vous êtes redirigé vers une page du site d’Apple qui permet de signaler un problème.
  8. Il suffit ensuite de suivre les différentes étapes et de demander l’option de remboursement en expliquant pour quelle raison.
  9. Attendez une réponse d’Apple.

Si vous avez une raison valable, Apple vous remboursera certainement !

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