C’est désormais possible de se faire rembourser une application achetée par erreur sur l’App Store
Des petites erreurs de manipulations arrivent à tout le monde !
Si vous avez téléchargé par erreur une application payante sur l’App Store ou encore qu’elle bug, ne vous en faites pas !
Depuis le 29 décembre 2014, vous avez la possibilité de vous faire rembourser dans les 14 jours à compter de la réception de votre reçu. Bien sûr ceci ne s’applique pas aux Cadeaux iTunes qui ne peuvent être remboursés une fois le code utilisé.
Suivez les étapes ci-dessous si vous voulez vous faire rembourser !
- Lancez iTunes sur votre Mac ou PC.
- Cliquez sur votre nom/pseudo en haut.
- Cliquez sur « Votre compte ».
- Entrez votre mot de passe.
- Cliquez sur « Afficher » dans la zone « Historique d’achats ».
- Cliquez sur la flèche grise à gauche de l’achat problématique.
- Cliquez sur le bouton « Signaler » puis cliquez sur le lien « signaler » qui est apparu entre le produit et le prix de l’application. Vous êtes redirigé vers une page du site d’Apple qui permet de signaler un problème.
- Il suffit ensuite de suivre les différentes étapes et de demander l’option de remboursement en expliquant pour quelle raison.
- Attendez une réponse d’Apple.
Si vous avez une raison valable, Apple vous remboursera certainement !
