chvl06 Posté(e) September 13, 2010 rapport Share Posté(e) September 13, 2010 Bonjour, suite au renouvellement de mon 3G par le 4, SFR a rajouté l'option Iphone (non souscrite) à mon Illimythics 3G+, je l'ai fait supprimer le lendemain, mais de ce fait ils ont aussi supprimer mon accès sl2fr et m'impose de repasser en wapsfr Lors du renouvellement par téléphone, je m'étais bien fait préciser qu'il n y avait aucune modification apportée à mon forfait !!! Depuis 4 jours je tente de récupérer le sl2sfr mais pour le moment rien... Je pense être en droit de considérer cela comme une modification de contrat de leur part et donc de résilier mon abonnement. Petite précision, quand j'ai activé mon Iphone 4 avec Itunes, j'ai accepté de faire la mise à jour paramètres opérateur , peut-être n'aurais-je pas du. [ Post made via Mobile Device ] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Ferhat90 Posté(e) September 13, 2010 rapport Share Posté(e) September 13, 2010 A Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
chvl06 Posté(e) September 13, 2010 Auteur rapport Share Posté(e) September 13, 2010 Je te remercie, j'ai après un échange téléphonique avec le service client, reçu par texto l'adresse postale du service client auquel je vais écrire rapidement ! [ Post made via Mobile Device ] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Ferhat90 Posté(e) September 13, 2010 rapport Share Posté(e) September 13, 2010 A Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Porsche 965 Posté(e) September 13, 2010 rapport Share Posté(e) September 13, 2010 Bonsoir, Figurez-vous que j'ai eu le même problème. J'avais un forfait illimityc 3G+ sans leur option iPhone de ***** et j'avais fais activé depuis quelques semaines l'option sl2sfr qui permettait de recevoir les emails sans frais sur l'iPhone. Tout ceci se passait à l'époque où il y avait quelques iPhone desimlocké sur leur réseau... Le jour où j'ai fait l'erreur de prendre un iPhone chez eux, malgré que j'ai précisé que je ne voulais aucune modification, je me suis retrouvé avec l'Option iphone à 8 euros (pour bénéficier de ce que j'avais déjà gratuitement + l'option messagerie visuelle....). Et si je la retire, je perd tout mon accès à sl2SFR et donc aux emails... Rien à faire pour eux, ils ne comprennent même pas ce que je leur raconte. MERCI SFR, j'attend avec impatience la rupture de mon contrat. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité Posté(e) September 13, 2010 rapport Share Posté(e) September 13, 2010 Bonsoir, Petite information pour nos lecteur, La lettre dois IMPERATIVEMENT etre en accusé de reception sans quoi la lettre n'a aucun recours valable en justice [ Post made via Mobile Device ] Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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