[Résolu] plus de wifi et bluetooth

[papasteph]

bonjour.

 

je viens vers vous, car mon Iphone 4S n'a plus de wifi ni de bluetooth depuis la mise a jour vers ios 7.0.2.

 

j'ai fait des photos pour illustrer mes propos.

 

le wifi s'active, mais ne détecte pas de réseaux.

il reste comme ça indéfiniment (fait en enlevant le verrouillage) et j'ai bien une adresse mac dans les information wifi

 

ensuite, je réinitialise les paramètres reseaux (comme indiqué sur apple.com)

et il devient grisé.

 

et j'ai N/d dans les informations.

 

quand je l’éteins un certain temps, il reviens comme sur la 1ere image.

 

et le bluetooth reste en recherche (pas de bouton d'activation) reboot ou restauration = même chose.

 

merci de votre aide.

[J-S]

bonjour

je te propose de sauvegarder ton iphone via itunes et de le restaurer via itunes

[papasteph]

cette procédure a été faite a plusieurs reprise, mais rien n'y fait.

 

j'airai du le préciser dans mon 1er message.

désolé.

[J-S]

donc je pencherai pour un souci matériel, envoies un  MP à Abravels http://blogosquare.com/forum/user/12564-abravels/

qui est le modérateur matériel qui pourra te confirmer

[papasteph]

Ce qui est étonnant, c'est que tout allez bien en 6.1.2.

Les problèmes sont apparus des la fin de la mise à jour via iTune.

[J-S]

oui donc essaie quand même

COUPES SON ANTIVIRUS ET SON PARE-FEU 
Si vous avez Avast ou Microsoft internet security désinstalles-le,
 tu le remettras après les différentes manip

 

sur un pc, tu télécharges avec Firefox ou Google chrome l'ios 7.0.2 ici http://blogosquare.c...ry/3-firmwares/
tu le places sur ton bureau, tu passes ton iphone en dfu,tu lances Itunes
tu maintiens la touche Shift et tu clics sur restaurer l'iphone,
là une fenêtre s'ouvre et tu choisis l'ios qui est sur ton bureau
 

[papasteph]

salut J-S.

 

désolé, mais le liens que tu m'as donné me renvoie sur la page d’accueil du site.

 

des que je trouve l'ios sur le site, je le fait a ta manière. 

 

edit:

j'ai trouvé.

 

j'instal et reviens vers vous.

[J-S]

ok

[papasteph]

restauration faite.

rien a faire. toujour pas de wifi ni de bluetooth.

[J-S]

bon comme déjà dit

donc je pencherai pour un souci matériel, envoies un  MP à Abravels http://blogosquare.com/forum/user/12564-abravels/

qui est le modérateur matériel qui pourra te confirmer

 

[papasteph]

merci J-S d'avoir pris du temps pour moi.

 

un message privé est envoyé.

 

merci.

[J-S]

BONJOUR

il n'y a plus qu'à attendre la réponse

[Abravels]

Bonjour,

Je pense pour ma part, que soit c'est votre contacteur WIFI qui est mort et Bluetooth aussi, mais le soucis et que lorsque vous cliquer dessus c'est bien activer, donc sa me paraît bizarre :/

Essayez un hard reboot, maintenez les 2 boutons power + home jusqu'à ce qu'iTunes le détecte, puis lancer la restauration mais pas iTunes, sans avoir a télécharger le firmware, iTunes le fera pour vous

[papasteph]

j'ai déjà fait cette manip plusieurs fois, mais rien.

 

je n'ai téléchargé le firmware que quand J-S me l'a conseillé.

[J-S]

vois avec Abravels car ça a l'air matériel et non  logiciel

[papasteph]

@J-S

mon dernier message était en réponse direct a  Abravels

 

voila ce que l'on m'a conseillé sur un autre site :

pb wifi sous ios 7 procéder comme suit :

appuyer en simultané sur le bouton accueil et mise en route 10s jusqu’à l'apparition de la pomme et magie tout refonctionne ( méthode pour faire un boot )

 

et le résultat  :

1) réseaux wifi trouvé
2) enregistrement de la clé WPA
3) tentative de connexion
4) retour automatique sur le menu springboard (comme un reboot automatique)
5) recherche du réseaux sans rien trouver.

ça a bien fonctionné comme tu a vais dit, retour a la case départ sans gagner le 20.000 Fr.

[J-S]

BONJOUR

vous êtes deux actuellement avec le même souci sur 4S et pas de solution à part peut être antenne wifi hs à confirmer par un réparateur pro

[papasteph]

bonjour.

 

je viens de contacter apple.

 

UPS passe lundi pour un retour chez apple.

ce serra certainement un echange selon la personne que j'ai eu en ligne.

 

retour en fin de semaine prochaine.

[J-S]

bonjour

donc c'était  bien une panne matérielle? donc sujet résolu?

[papasteph]

j'attend de voir si ce sera vraiment résolu quand j'aurais le retour et que je l'aurai testé.

[J-S]

bonjour

tiens nous informés, merci

[papasteph]

c'est moi qui vous remercie.

 

je vous tient au jus pour vous dire si c'est une réparation ou un échange standard.

 

information non donnée précédemment : iPhone commandé le 25/07/12 (donc plus d'un an).

garantie des consommateurs en application.

[J-S]

de rien nous sommes là pour vos joujoux

[ElisaB]

Bonjour, j'ai un IPhone 5 et j'ai des problèmes avec mon wifi, celui-ci est grisé je ne sais donc plus l'activer, j'ai déjà fait plusieurs restaurations mais rien n'y fait de plus n'ayant plus de crédit internet je ne sais plus désactiver la localisation de mon IPhone est donc je ne sais même plus le restaurer avec ITunes, au magasin ou je l'ai acheté on m'a dit que s'il renvoyait l'IPhone il n'allait faire que des restaurations et que donc ça servait à rien, je ne sais plus quoi faire aidez-moi s'il vous plait !!

[J-S]

Bonjour
Ouvres-ton propre sujet car nous traitons qu'un seul cas à la fois, pour pas tout mélanger.
Merci