Iphone 5c impossible a restaurer

[Lauren]

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide.

Depuis hier mon iphone affiche la pomme puis s’éteint et recommence et ainsi de suite, j'ai donc suivi la procédure pour le restaurer que apple m'a dit de faire, qui était de désinstaller complètement itunes apple sofwarfare etc puis de reinstaller itunes redemarrer mon pc et placer mon iphone en DFU et le restaurer sur itunes sans oublié de desactivé l'anti virus. Or il m'affichait "impossible de restaurer l'iphone, erreur 4005". 

Pourtant même en répétant plusieurs fois l’opération précédente guider par apple l'erreur 4005 continue de s'afficher.

J'ai essayer sur un autre pc il en est de même, que puis je faire ? 

[J-S]

bonjour

COUPES TON ANTIVIRUS ET TON PARE-FEU 
Si tu as Avast ou Microsoft internet security désinstalles-le,
 tu le remettras après les différentes manip
Bon sur un pc, tu télécharges avec Firefox ou Google chrome l'ios 8.4.1 adéquate à ton iphone
ici
tu le places sur ton bureau, tu passes ton iphone en dfu,tu lances Itunes
tu maintiens la touche Shift et tu clics sur restaurer l'iphone,
là une fenêtre s'ouvre et tu choisis l'ios qui est sur ton bureau

Modifié (le) August 29, 2015 par J-S

[Lauren]

Oui j'avais déjà tout coupé, je télécharge ios 8.4.1 et j’essaie merci   

Mais quelle est la différence entre gsm et gsm&cdma ? 

[J-S]

prends Gsm

[Lauren]

D'accord merci

 

[Lauren]

Ca me dis que c'est incompatible

..

 

[J-S]

ok bon passes en dfu et restaures via itunes direct

[Lauren]

Quand je fais ca il me dit erreur 4005

[J-S]

Bonjour 

retentes avec l'iOS téléchargé 

[Lauren]

Bonjour,

j'ai retenter ca me dis incompatible, je désespère ..  

[J-S]

COUPES TON ANTIVIRUS ET TON PARE-FEU  [;)]
Si tu as Avast ou Microsoft internet security désinstalles-le,
 tu le remettras après les différentes manip

est-ce que ton ordi n'a pas de mis à jour à faire?

itunes est bien à jour? dernière version

si tout est bon tu dois pouvoir restaurer direct

l'erreur 4005 est du à

"Ceci peut se produire si l’appareil se déconnecte de manière inopinée lors de la mise à jour ou de la restauration, ou s’il ne parvient pas à passer en mode de restauration.

• Impossible de restaurer l’iPhone [nom de l’appareil]. Une erreur inconnue s’est produite (4005).
• Impossible de restaurer l’iPhone [nom de l’appareil]. Une erreur inconnue s’est produite (4013).
• Impossible de restaurer l’iPhone [nom de l’appareil]. Une erreur inconnue s’est produite (4014).

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Installez la dernière version d’iTunes.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Assurez-vous que votre ordinateur est à jour. Si un redémarrage est nécessaire pour l’une des mises à jour, relancez à nouveau la recherche de mises à jour après le redémarrage.
   • Obtenez des informations supplémentaires sur la mise à jour d’OS X.
   • Obtenez des informations supplémentaires sur la mise à jour de Windows.
4. Restaurez votre appareil à l’aide d’un autre câble USB.
5. Restaurez votre appareil sur un autre ordinateur."

[Lauren]

Toutes les mises a jour faites, dernière version d'itunes la, anti virus et pare feu couper, j'ai même refais la manipe que vous venez de me donner pourtant l'erreur 4005 persister même en essayant avec un autre câble usb..

[J-S]

alors là je sèche, je n'ai plus de solution

rapproches d'un apple store si tu le peux

et tiens nous informé merci

[Lauren]

D'accord merci

[Abravels]

Bonjour,

 

La question que je me pose pour ma part votre iPhone 5C ne serait-il pas un modèle 8GO ?  si c'est le cas les programmes de restauration de notre forum sont incompatible avec les 8GO, car Apple modifie le programme interne, qui n'est pas le même que sur un 16 ou 32GO.

[Lauren]

Il me semblais que c'est un 16go mais il est fort possible que ca soit un 8go et ne trouvant pas ma facture je ne peux en etre parfaitement sure  

Si c'est un 8go que puis je faire pour le restaurer  ?
Cela fait deja 6 jours et j'en ai grandement besoin ..

 

[SLrMats]

Bonsoir, 

Tentez à nouveau une restauration sur un autre ordinateur mais, avec un autre CÂBLE !

Tenez-nous au courant, merci ! Bonne soirée !