Instagram bloqué sur Iphone

[datomz]

Bonjour,

J'ai un probleme avec mon compte instagram, il refuse de se connecter sur mon iphone, mais je peux me connecter sur mon compte à partir d'un autre appareil.. Voici le message qu'on m'indique quand j'essaie de me connecter sur mon iphone:

Votre compte a été désactivé pour violation de nos conditions d'utilisation : http://instagram.com/about/legal/terms/
Je précise que je n'ai rien fait d'illégal, c'est seulement mon iphone qui bloque l'application instagram, personne ne peut se connecter sur mon téléphone.. J'ai été piraté? Votre aide me serait précieuse

Avant, je pouvais me connecter mais dernièrement, lorsque je me suis déconnecter, le problème est apparu.. 
Merci d'avance pour vos réponses

[SLrMats]

Bonsoir, 

Avez-vous essayé de réinstaller l'application ? ou de changer le mot de passe à l'aide de "vous avez oublié vos infos de connexion..." ?

Sinon, vous pouvez créer un compte avec la même adresse électronique, mais il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le même nom d’utilisateur.

Tenez-nous au courant, merci ! Bonne soirée !

[datomz]

Bonsoir merci pour votre réponse, oui j'ai tout essayé, changer de mot de passe, désinstaller l'appli pour la réinstaller, je ne peux meme pas créer un autre compte par le biais de mon iphone, on m'a suggéré de restaurer l'iphone par le biais d'itunes, vous pensez que c'est la bonne solution? Je pense essayer..

 

Merci pour votre aide en tout cas, c'est appréciable!

[J-S]

bonsoir

oui tu peux essayer après avoir fait une sauvegarde via itunes et tiens nous informés, merci

[datomz]

Merci à tous, probleme quasi résolu en restaurant l'iphone, bon je vous avouerai que c'est long, ça prend du temps et on risque de perdre des choses, comme les musiques ou des appli, mais au final j'ai pu retrouver insta, c'est ce que je voulais, merci pour tout en tout les cas; si j'ai un problème quelconque je reviendrai

 

Bonne soirée 

[J-S]

normalement si tu as sauvegardé tu ne perds rien sauf appli si tu étaid jailbreaké

[datomz]

oui j'avais sauvegardé, mais en procédant a la derniere restauration ça me réinstaller instagram et du coup je pouvais pas me co, j'ai du réinstallé les applis une a une mais c'est pas bien grave, j'en vois la fin la

[J-S]

ok dis nous quand ça sera ok pour qu'on puisse clôturer ton sujet merci

[datomz]

Pas de souci merci, par contre en me passant de la reinitialisation de la derniere sauvegarde, je perd mes photos :/

[J-S]

non normalement

[Clémentbien]

Jai le même problème , 

 

Savez vous ce que cest ? Je ne peux pas me connecter (hors cest un nouveaux compte) avec ma tablette jy arrive mais sur mon telephone impossible cela me dit le message suivant : " votre compte à été désactiver pour violations de nos conditions d'utilisation" ( j'ai restaurer mon iPhone mais rien à fair

[J-S]

Bonjour
Ouvres-ton propre sujet car nous traitons qu'un seul cas à la fois, pour ne pas tout mélanger.
Merci