Rachidbonos Posted February 21, 2015 Report Share Posted February 21, 2015 Bonjour Svp j'arrive plus a comprendre malgré la desinstallation et la reinstallation de itunes le probleme persiste toujours cad itunes ne reconnait pas mon iphone alors que sur d'autre pc aucun probleme et le deuxieme probleme de mon iphone se bloque a chaque fois a cause d'une fentre noir qui dit ; laisser refroidir l'iphone et meme apres reboot ça persiste tjrs SVP une solution et merci par avance ....................... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 21, 2015 Report Share Posted February 21, 2015 Bonsoir, Pour désinstaller intégralement iTunes, veuillez supprimer ces logiciels à l'aide du panneau de configuration --> désinstaller des programmes : - iTunes - Apple Software Update - Apple Mobile Device Support - Bonjour - Apple Application Support Pour le problème de surchauffe, évitez de laisser votre iPhone sous les rayons du soleil ou à des endroits chauds, puis pensez à mettre à jour la version de votre appareil ! Bonne soirée ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 21, 2015 Author Report Share Posted February 21, 2015 Merci de me repondre mon frere et sachez que j'ai completement desinstellé itunes et redmarrer le pc hp et le reinstaller une autre fois malheureusement le prob persiste et pour l'iphone reste tjrs chez moi puisque je suis malade handicapé donc je sors rarement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 22, 2015 Report Share Posted February 22, 2015 Bonjour, D'accord, je vous invite donc à suivre les informations disponibles ici : http://support.apple.com/fr-fr/HT204095 Tenez-nous au courant, merci ! Bonne soirée ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 22, 2015 Author Report Share Posted February 22, 2015 Bonjour a ce que je vois je n'ai pas asser de driver usb et le apple mobile device usb existe pas avec les usb mais existe quand je met desinstaller programmes avec itunes Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 22, 2015 Report Share Posted February 22, 2015 Pouvez-vous effectuer ces manipulations encore un fois ? Bonsoir, Pour désinstaller intégralement iTunes, veuillez supprimer ces logiciels à l'aide du panneau de configuration --> désinstaller des programmes : - iTunes - Apple Software Update - Apple Mobile Device Support - Bonjour - Apple Application Support Pour le problème de surchauffe, évitez de laisser votre iPhone sous les rayons du soleil ou à des endroits chauds, puis pensez à mettre à jour la version de votre appareil ! Bonne soirée ! Et après vous pouvez télécharger iTunes ici : http://www.apple.com/lae/itunes/download/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 22, 2015 Author Report Share Posted February 22, 2015 merci ok je vais le refaire une autre fois malheureusement pour l'iphone c cuit car le prob persiste tjrs surtout quand je suis en pleine conversation de 5mn et a chaque fois le retour de prob Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 23, 2015 Report Share Posted February 23, 2015 Bonjour, Coupez votre antivirus et votre pare-feu. Si vous avez Avast ou Microsoft Internet Security désinstallez-le, vous pourrez le remettre après les différentes manipulations. - Sur votre ordinateur, vous téléchargez avec Firefox ou Google Chrome l'iOS 7.1.2 : et placez-le sur votre bureau. - Vous passez votre iPhone en mode DFU et vous lancez iTunes. - Vous maintenez la touche Shift et vous cliquez sur "restaurer" l'iphone, là une fenêtre s'ouvre et vous choisissez l'iOS qui est sur votre bureau. Tenez-nous au courant, bonne journée ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 23, 2015 Author Report Share Posted February 23, 2015 Bonjour j'ai tout fait mais malheureusement rien a changé et je vois qu'un fichier ;pérépherique MTP USB ne se charge pas et peut etre c le perobleme Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 23, 2015 Report Share Posted February 23, 2015 Bonsoir, Tapez dans la barre de recherche Windows : "Gestionnaire de périphérique" puis lancez-le. Ensuite, cherchez "périphérique MTP USB" soit dans "périphériques inconnus" ou dans "contrôleur de bus USB". Sinon il se peut qu'il soit dans une autre catégorie. Si vous apercevez ce périphérique, faites un clique droit --> désinstaller. Puis redémarrer votre ordinateur. Bonne soirée ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 23, 2015 Author Report Share Posted February 23, 2015 non je l'ai pas trouvé et je pense a le laisser tomber et acheter un autre et merci a vous tous ...... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 24, 2015 Report Share Posted February 24, 2015 Bonjour, En effet acheter un nouveau peut résoudre tous les problèmes mais, vous perdez de l'argent malheureusement... Je vous invite pour encore essayer de résoudre ce problème, d'effectuer ces manipulations mais, sur un AUTRE ordinateur ! Bonjour, Coupez votre antivirus et votre pare-feu. Si vous avez Avast ou Microsoft Internet Security désinstallez-le, vous pourrez le remettre après les différentes manipulations. - Sur votre ordinateur, vous téléchargez avec Firefox ou Google Chrome l'iOS 7.1.2 : et placez-le sur votre bureau. - Vous passez votre iPhone en mode DFU et vous lancez iTunes. - Vous maintenez la touche Shift et vous cliquez sur "restaurer" l'iphone, là une fenêtre s'ouvre et vous choisissez l'iOS qui est sur votre bureau. Tenez-nous au courant, bonne journée ! Tenez-nous au courant de votre choix, bonne journée ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 24, 2015 Author Report Share Posted February 24, 2015 sur un autre pc tout foctionne bien dès que je met le cable l'itunes s'ouvre automatiquement donc le probleme est ds le pc hp Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 24, 2015 Report Share Posted February 24, 2015 Oui, en effet mais faites ces manipulations sur l'autre PC (+ vous pouvez sauvegarder avant votre appareil pour ne pas perdre vos données) : Bonjour, Coupez votre antivirus et votre pare-feu. Si vous avez Avast ou Microsoft Internet Security désinstallez-le, vous pourrez le remettre après les différentes manipulations. - Sur votre ordinateur, vous téléchargez avec Firefox ou Google Chrome l'iOS 7.1.2 : et placez-le sur votre bureau. - Vous passez votre iPhone en mode DFU et vous lancez iTunes. - Vous maintenez la touche Shift et vous cliquez sur "restaurer" l'iphone, là une fenêtre s'ouvre et vous choisissez l'iOS qui est sur votre bureau. Tenez-nous au courant, bonne journée ! Puis après connectez à nouveau votre appareil sur votre PC qui ne le détecte pas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rachidbonos Posted February 26, 2015 Author Report Share Posted February 26, 2015 Bonjour rien ne va malheureusement ....................................... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SLrMats Posted February 27, 2015 Report Share Posted February 27, 2015 Bonjour, En effet c'est compliqué... Tentez une réinitialisation depuis votre iPhone : - Réglages --> Général --> Réinitialiser --> Réinitialiser tous les réglages. Bonne journée ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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