erreur 21 iTunes avec le câble + logo iTunes iPhone 4

[Matthieu 83]

Bonjour à tous j ai un i phone 4 qui s allume que quand je le met en charge mais il met le logo iTunes +le cordon je l'ai donc brancher sur mon PC iTunes le reconnais et me demande de le restaurer et de le mettre à jour mais à la fin de la mise à jour et de la restauration il me met l iPhone ne peut pas être restauré une erreurs est survenu (21) et pourtant j ai la dernière version d iTunes

[J-S]

bonjour

COUPES TON ANTIVIRUS ET TON PARE-FEU 
Si tu as Avast ou Microsoft internet security désinstalles-le,
 tu le remettras après les différentes manip

et relance ta restauration

je soupçonne une batterie hs

[Matthieu 83]

Ça marche pas ITunes me met erreur 21

[Matthieu 83]

Maintenant iTune me met erreur 2009

[J-S]

bonjour

l'erreur 2009 est une erreur du câble usb ou de la prise, change de câble et de prise usb

[Matthieu 83]

Bonjour j ai changé le cordon mais iTune me met erreur 21

Je sais plus quoi faire ????

[J-S]

bonjour

peux-tu essayer sur un autre ordi?

l'erreur 21 c'est le logiciel de sécu qui faut couper ou  désinstaller ou itunes qui n'est pas à jour

[Matthieu 83]

J ai déjà coupé le logiciel de sécurité iTunes est à jour et j'ai essayé sur trois ordinateur différents

[Matthieu 83]

Mon ordinateur me dit que l iPhone est en mode de récupération (recovery mode)

[J-S]

lance la restauration

[Matthieu 83]

ITunes me demande de restaurer ou de mettre à jour je clique sur restaurer et après sa me met restaurer et mettre à jour

[Matthieu 83]

Et sa me remet erreur 21

[J-S]

ok bon donc devis chez un réparateur pro mais je penche pour une batterie hs

[Matthieu 83]

Ok

[J-S]

tiens nous au courant, merci

[Matthieu 83]

Je vais voir un réparateur pro mercredi

[J-S]

ok merci