iPhone 4s bloque

[Malaudine]

Bonjour je ne sais pas comment faire j'ai un iPhone 4 et je n'avais jamais fais de mis a jour hier mon ami a vu ça et m'a fais une mis a jour et depuis mon téléphone est éteint et il y a une clé usb sur l'écran je l'ai donc branché à iTunes et il me dise de refaire une mis a jour je l'ai donc refaite mais a la fin de la mis a jour il me marque qu'une erreur est survenue Amos je ne sais plus comment faire car je ne veux pas le restaurer vu que je n'ai pas fais de sauvegarde et jai toute les photos de la naissance de ma fille merci d'avance 

[J-S]

bonjour

ton ami a lancé une mis à jour sur l'iphone ou via itunes?

[Malaudine]

Bonjour Sur mon iPhone 

[J-S]

ok tentes un hard reboot (appuies sur le bouton power et le bouton home jusqu'à apparition de la pomme) et dis moi si ça repart, si oui sauvegardes via itunes au moins une fois semaine

[Malaudine]

J'ai déjà essayé mais ça fait la pomme et tout de suite ca revient sur la clé 

[J-S]

bon alors là il faut absolument restaurer via itunes et j'ai bien peur que tout soit perdu

il faut sauvegarder toutes les semaines soit via itunes soit via Icloud

et  surtout ne jamais faire de mis à jour sans connexion wifi correcte et ne jamais laisser un ami toucher un iphone sans savoir si une sauvegarde a été effectué récemment

[J-S]

tiens nous au courant merci